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Políticas de devoluciones
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Garantía
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del whatsapp.
Proveeremos un reemplazo o reembolso completo, según sea necesario y aplicable según la marca y tipo de producto. Envíalo a nuestra dirección: El costo del nuevo envío desde Elogit hasta tu hogar u oficina lo asume Elogit.
Devoluciones
Si decides devolver un producto por razones no relacionadas con defectos o daños, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo.
Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Los costos de envío de devolución bajo la modalidad “no relacionadas con defectos o daños” serán responsabilidad del cliente.
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente. Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso de 24 a 48 horas hábiles según tiempos ofrecidos por las entidades bancarias entre Elogit y el cliente.
Compra segura
En Elogit, nos tomamos en serio la seguridad de tus transacciones. Utilizamos la plataforma Stripe, reconocida mundialmente por su robusta seguridad en línea, para garantizar que tus pagos sean rápidos, sencillos y, sobre todo, seguros.
¿Cómo Protegemos tus Pagos?
Encriptación SSL: Todas las transacciones se realizan a través de una conexión segura SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que tus datos personales y de pago estén completamente protegidos.
Pasarelas de Pago Seguras: Trabajamos con las pasarelas de pago más confiables del mercado. Puedes elegir entre diferentes métodos de pago, como Yappy (Banco General de Panamá), tarjetas de crédito y transferencias bancarias.
Cumplimiento Normativo: Cumplimos con los estándares y regulaciones de seguridad más estrictos, proporcionando un entorno de compras en línea que cumple con los requisitos de seguridad de la industria.
Tu Información Está en Buenas Manos
Puedes realizar tus compras con total confianza, sabiendo que implementamos las mejores prácticas de seguridad en cada paso del proceso de pago.
Recuerda que nunca solicitaremos información confidencial por correo electrónico o mensajes. Siempre realiza tus transacciones directamente en nuestro sitio web seguro.
¡Gracias por elegirnos! Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.
Envíos
Entendemos la importancia de recibir tus productos de manera rápida y segura. Por eso, te ofrecemos dos opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:
Envío Express (24 a 48 horas)
¿Necesitas tus productos con urgencia? Opta por nuestro servicio de envío express y recibe tu pedido en tan solo 24 a 48 horas. Este servicio prioritario garantiza una entrega rápida y eficiente para que disfrutes de tus productos lo antes posible.
Envío Estándar (3 a 5 días laborales)
Si prefieres una opción más económica y aún así confiable, nuestro servicio de envío estándar es ideal para ti. En un plazo de 3 a 5 días laborales, recibirás tu pedido en la comodidad de tu hogar.
Si tienes alguna pregunta o requieres asistencia, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
¡Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos que disfrutes de una experiencia de compra excepcional!
